مشاوره روانشناسی و سلامت روان

TRP GROUP یک پلتفرم فارسی‌زبان برای دسترسی ساده‌تر به مشاوره‌ی روان‌شناسی است. می‌توانید مشاور را انتخاب کنید و جلسه‌ی تلفنی یا آنلاین (تماس تصویری) رزرو کنید؛ جلسه‌ی حضوری نیز با مشاورانی که این امکان را فعال کرده‌اند ممکن است. علاوه بر آن، تست‌های روان‌شناسی، مجله‌ی مقالات، انجمن پرسش‌وپاسخ و دوره‌های آموزشی در سایت در دسترس است.

خیر. مشاوره‌ی روان‌شناسی جایگزین ویزیت پزشک یا روان‌پزشک نیست و محتوای سایت نیز جنبه‌ی آموزشی دارد. اگر در شرایط بحرانی هستید یا فکر آسیب رساندن به خود یا دیگران دارید، بلافاصله با اورژانس ۱۱۵ یا اورژانس اجتماعی ۱۲۳ تماس بگیرید.

بله، تمامی اطلاعات شخصی و مالی شما با رمزنگاری پیشرفته محافظت می‌شود و ما متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران هستیم.

می‌توانید با شماره‌های ۰۲۱-۹۱۶۹۳۴۴۷ و ۰۲۱-۹۱۶۹۳۴۴۸ تماس بگیرید یا به ایمیل support@trpgroup.ir پیام بدهید. اطلاعات تماس و نشانی در صفحه‌ی «تماس با ما» هم موجود است.

در مشاوره‌ی تلفنی جلسه به‌صورت تماس صوتی در زمان رزروشده برگزار می‌شود؛ در مشاوره‌ی آنلاین جلسه به‌صورت تماس تصویری است؛ و مشاوره‌ی حضوری یک جلسه‌ی رو‌در‌رو است که فقط با مشاورانی که این امکان را فعال کرده‌اند انجام می‌شود. انواع مشاوره‌ای که هر مشاور ارائه می‌دهد در پروفایل او مشخص است.

هر جلسه مشاوره معمولاً بین ۳۰ تا ۶۰ دقیقه به طول می‌انجامد. مدت زمان دقیق بستگی به نوع مشاوره و توافق با مشاور دارد.

مشاوران پس از ثبت درخواست همکاری، بررسی و تأیید می‌شوند و فقط مشاوران تأییدشده در سایت نمایش داده می‌شوند. اطلاعات حرفه‌ای هر مشاور، مانند تخصص‌ها، تحصیلات و سابقه، در پروفایل او قابل مشاهده است.

از فهرست مشاوران، پروفایل‌ها را بر اساس تخصص، نوع مشاوره (تلفنی، آنلاین یا حضوری) و زمان‌های آزاد بررسی کنید. اگر مطمئن نیستید از کجا شروع کنید، می‌توانید ابتدا مقاله‌های مجله یا تست‌های روان‌شناسی را ببینید و موضوع اصلی‌تان را مشخص کنید.

تست‌ها برای خودارزیابی اولیه‌اند و جایگزین ارزیابی و تشخیص متخصص نیستند. می‌توانید نتیجه را با یک مشاور در میان بگذارید تا درباره‌ی گام بعدی گفت‌وگو کنید.

هر مشاور تعرفه‌ی خود را برای هر نوع مشاوره (تلفنی، آنلاین یا حضوری) تعیین می‌کند. مبلغ جلسه پیش از پرداخت در پروفایل مشاور و هنگام رزرو نمایش داده می‌شود.

پرداخت به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های پرداخت اینترنتی انجام می‌شود. اطلاعات کارت را در صفحه‌ی درگاه بانکی وارد می‌کنید و پس از پرداخت موفق، مراحل رزرو شما ادامه پیدا می‌کند.

این موضوع به هر مشاور بستگی دارد. برخی مشاوران ممکن است جلسه‌ی اول تلفنی را رایگان ارائه دهند؛ اگر این گزینه فعال باشد، در پروفایل مشاور نمایش داده می‌شود.

برای رزرو نوبت، ابتدا مشاور مورد نظر را انتخاب کنید، سپس زمان مناسب را از تقویم انتخاب کرده و پس از پرداخت، نوبت شما ثبت می‌شود.

در پنل کاربری، بخش پرداخت‌ها، تاریخچه‌ی پرداخت‌های موفق، ناموفق و بازگشت وجه شما نمایش داده می‌شود. برای پرسش درباره‌ی یک پرداخت مشخص با پشتیبانی تماس بگیرید.

برای مشاوره‌ی آنلاین و حضوری، ابتدا درخواست خود را ثبت می‌کنید و مشاور آن را تأیید می‌کند. سپس پرداخت را انجام می‌دهید، زمان جلسه را انتخاب می‌کنید و پیامک تأیید دریافت می‌کنید. در مشاوره‌ی تلفنی، پس از تأیید شماره‌ی موبایل با کد پیامکی، مراحل پرداخت و انتخاب زمان انجام می‌شود.

از پنل کاربری و بخش جلسات می‌توانید جلسه‌ی خود را لغو کنید؛ پیش از لغو از شما تأیید گرفته می‌شود. برای اطلاع از وضعیت بازگشت وجه، بخش پرداخت‌ها را ببینید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

از بخش «ورود مشاوران» در سایت می‌توانید ثبت‌نام و درخواست همکاری خود را ثبت کنید. پس از بررسی و تأیید اطلاعات، پروفایل شما در سایت نمایش داده می‌شود. در حال حاضر در مرحله‌ی راه‌اندازی هستیم و جذب مشاوران ادامه دارد.

برای ورود، شماره‌ی موبایل خود را وارد کنید تا کد تأیید پیامکی برای شما ارسال شود؛ با وارد کردن آن کد وارد حساب کاربری می‌شوید. کد تأیید زمان محدودی (حدود دو دقیقه) اعتبار دارد.

ابتدا از درست بودن شماره‌ی موبایل و دسترسی گوشی به شبکه مطمئن شوید و چند لحظه صبر کنید. اگر کد نرسید، پس از پایان شمارنده دوباره درخواست دهید. در صورت ادامه‌ی مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.

ارتباط شما با سایت از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود و اطلاعات هویتی حساس به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود. جزئیات بیشتر درباره‌ی اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم و نحوه‌ی استفاده از آن‌ها در صفحه‌ی «سیاست حریم خصوصی» آمده است.

درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را به ایمیل support@trpgroup.ir ارسال کنید. درخواست‌ها بررسی می‌شود و برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی یا مالی تا مدتی نگهداری شوند.